Acne Information

Когда Ожидания Не Ясны!


Введение

Было два инцидента, которые вдохновили меня писать эту рецензию, "Когда Ожидания не ясны". Когда-то назад, у меня было это взаимодействие с президентом одной из самой известной компании в Бангалоре, в его словах, "невозможно дать ясные обязанности работы и спецификации работы служащему". Второй инцидент был электронной почтой от одного из моего друга от Noida, заявление, "Сэнджив, я ожидал много от Вас, но Вы потерпели неудачу". Хорошо, имеющие ожидания важны, и одинаково важный должен сообщить это должным образом.

Почему Ожидания?

Прежде, чем я начну ожидать что-нибудь от других, я должен быть ясным как, что я ожидаю от меня непосредственно. Те, у кого нет никаких ожиданий от себя, не имеют никакого права ожидать что-нибудь от других. Так, только спросите Ваш сам:

- Каковы Ваши ожидания от вас непосредственно?

- Где Вы видите себя в следующих 5-7 yrs?

- Как Вы желаете помниться Вашими членами семьи, Вашими друзьями, Вашими подчиненными и Вашими коллегами?

Ожидания в Отношениях

Вообразите, если Вы не знаете, что является ожиданиями:

- Ваши родители
- Ваши Дети
- Ваши гуру/учителя/способности
- Ваши Студенты
- Ваш Супруг

Ваши Друзья, члены семьи и люди вокруг Вас не предполагают вещи? Не думайте, что все знают все? Если нет никаких ожиданий, не будет никакой проблемы, никакой страсти, никакого побуждения, ничего. Это - то, где, я упоминал, та "Тишина - преступление"

Ожидания в Profession/work-place

- Как часто Вы оцениваете свой employees/team-members?
- Каковы Ваши ожидания от Вашего employees/team-members?
- Что параметры должны определить свои эксплуатационные качества?
- Вы общались им?
- Каковы будут последствия, если они потерпят неудачу?
- Каковы будут награды, если они превысят ожидаемый уровень?

Если у Вас нет никаких ожиданий, как Вы собираетесь оценить, Ваши служащие? Да, Вы собираетесь быть оказанными влияние, потому что у Вас нет установленных норм. Роль президента, Менеджер ЧАСА походит на директора кино; балетмейстер сценического шоу, где есть определенная роль для каждого характера, каждого участника.

Урегулирование ожиданий начинает процесс. Менеджеры должны сесть с каждым служащим и ясно определить то, что ожидается их. Консультант управления, Кеннет Филипс, заявляет, что, когда ожидания не ясны, служащие, возможно, не находятся в синхронизации с текущими требованиями их работы и приоритетами. Урегулирование ожиданий не однажды и сделанная деятельность. Изменение рабочих мест.

Изменение приоритетов. Изменение ресурсов. Менеджеры должны пересмотреть и установить новые ожидания в течение года. Урегулирование ожиданий вращается вокруг следующих трех областей:

1. Обязанности ведущей должности
2. Факторы работы и стандарты
3. Цели

Почему ожидание урегулирования важно? Весьма просто, этот процесс может быть краеугольным камнем улучшения мотивационного климата в пределах Вашей сферы ответственности. Если Ваши служащие знают то, что ожидается их, это позволяет им сосредотачиваться на результатах и контролировать себя против стандартов набора. Окружающая среда, в которой ожидания не ясны, или изменяются из недели в неделю, редко создают высоко выступающие рабочие группы.

Три Принципа те Ожидания Двигателя

Три принципа, которые должны вести ожидания, являются ясностью, уместностью, и простотой.

1. Ясность

Ожидания должны сосредоточиться на результатах, не действиях. Другими словами, Вы достигаете ясности, когда Вы идентифицируете ожидаемые результаты, а не метод для того, чтобы достигнуть их. Менеджеры часто делают ошибку из попытки направить процесс, который служащий будет использовать вместо того, чтобы согласиться с результатами. Преимущество идентификации результата состоит в том что Вы, менеджер, центр только на цели; в конце концов, служащий разовьет метод для того, чтобы достигнуть желательных результатов.

Определение цели часто требует некоторой мысли со стороны менеджера, потому что легко упасть в "ловушку действий." В то время как развитие стратегического плана относительно отдела или подразделения является достойной деятельностью, это не представляет результат. В ловушке действий, развивая план цель, вместо того, чтобы увеличить Вашу долю на рынке.

2. Уместность

Принцип уместности помогает определить "почему" из назначения. Если у Ваших служащих есть полное понимание важности проекта, они могут внести изменения, поскольку непредвиденные факторы неожиданно возникают в пределах процесса. Они вероятно также больше посвятят себя результату, потому что они могут видеть более легко, как он вписывается в большую картину и как их усилия воздействуют на компанию.

Это понимание типично достигается через диалог между менеджером и подчиненным, который учитывает более полный обзор ситуации и для обратной связи и обсуждения. Этот процесс строит добрую волю со служащим и готовит почву для дополнительных обязанностей.

3. Простота.

Простота создает смысл основания для служащих, поскольку они пытаются выполнять назначения. Если менеджеры идентифицируют работу в простых, прямых сроках, то служащие найдут намного легче выполнить на пожеланиях менеджеров. Чтобы достигнуть этого, менеджер должен идентифицировать ключевое сообщение в способе, которой может обняться служащий.

Теперь, Что?

После урегулирования ожиданий менеджер должен поддержать уровень дисциплины и последовательности, которая может быть применена во всех ситуациях. Следующие шаги вовлекают контроль, обеспечивая обратную связь, и, наконец, или награды или последствия в зависимости от уровня достижения. Эта модель с четырьмя шагами может быть применена в большинстве организаторских ситуаций, которые вовлекают достижение цели.

1. Контроль

Контроль - продолжение, которое обеспечивает менеджер после того, как ожидания были установлены. Это может принять много форм, от формального обзора статуса, встречающегося к случайной беседе в прихожей.

Независимо от формы контроль - компонент, который указывает, что проект или назначение важны для Вас как менеджер и что Вы остро интересуетесь его результатом. Это позволяет Вам оценить продвижение и помочь, если неожиданные контрольно-пропускные пункты появляются.

2. Обратная связь

Обратная связь - процесс тренировки подчиненных, поскольку они заканчивают свои цели.

В это время важно сосредоточиться на продвижении, любые дополнительные ресурсы, которые могут быть обязаны встречать график времени, и взгляд подчиненного проекта. Это является ключевым, чтобы позволить служащим опрашивать свой опыт во время этой фазы. Как менеджер, Вы будете в лучшем положении, чтобы оценить не только их продвижение на этом проекте, но также и какие будущие назначения они могут быть в состоянии предпринять.

3. Награды и Последствия

Фаза награды или последствий вовлекает или положительное или отрицательное укрепление, в зависимости от результата и процесс.

Конечно, Вы хотите вознаградить положительный результат. Награды могут принять много форм, но независимо от типа, они должны быть своевременными, определенными, и относиться к служащему. Последствия также должны быть своевременными и определенными, сосредотачиваясь, как служащий может улучшить работу. В то время как предоставление отрицательной обратной связи часто неудобно для многих менеджеров, поведение на рабочем месте сформировано и обстоятельствами и последствиями. Если нет никакой нижней стороны к плохой работе, для менеджеров трудно поднять бар работы для любого из их подчиненных.

Этот подход имеет преимущество простоты, и - если последовательно сопровождающийся - приведет к результатам для менеджеров, поскольку они пытаются сделать больше с меньше. В то время как это может казаться отнимающим много времени на первый взгляд, альтернативы создают, больше переделывают и пропущенные крайние сроки и часто намного более дороги вовремя и ресурсы.

Заключение

Наличие ожиданий, Устанавливая ожидания важно, и одинаково важный должен сообщить им. Если у Вас есть ожидания, у Вас есть параметры, чтобы измерить те ожидания, Вы - судья, Вы оценивали человека, но Вы были не в состоянии общаться тому человеку, каково использование таких ожиданий?

Имейте ожидания от Вашего сам. Имейте Ожидания от людей вокруг Вас. Упакуйте самоожиданий, напишите это должным образом, и упакуйте наличия ожиданий от других, сообщите это должным образом. Только, потому что, у нас нет ясных ожиданий, у нас есть высокая интенсивность расходования на корпоративном уровне и сломанные семьи на личном уровне. Правда, я могу потерпеть неудачу. Я, возможно, не в состоянии жить до уровня Ваших ожиданий, но тогда я буду знать край об отказе.

Нетерпеливое ожидание Ваших комментариев и обратной связи Прекрасно проводит время и да, pleaseee pleaseee действительно заботятся о Вашей пользе сам.

С наилучшими пожеланиями,

Сэнджив Sharma
Pune-Индия
Мобильный: +91-9890788259
Электронная почта: ss_himachali@yahoo.tk; s070976@yahoo.co.in
Блог: sanjeevhimachali.blogspot.tk


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
  • home | site map
    © 2011